支援中心

歡迎來到 Unknoown 支援中心。我們整理了常見問題，協助投稿者和專頁管理員了解匿名投稿、 審批、排程發布與資料處理方式。

常見問題

1. 如何匿名投稿？

打開投稿頁或應用，選擇目標專頁，填寫您的內容（文字或圖片），然後提交即可。投稿對外顯示時不會公開提交者身份； 系統會記錄提交時的 IP 地址，用於防止濫用、黑名單及必要的安全處理。

2. 我的發帖紀錄會儲存在哪裡？

您提交的發帖內容會上傳至我們的服務器，主要用於版主審核、排程發文與必要的狀態查詢。 投稿紀錄只保留最近一年，逾期內容會由系統自動清理。

3. 為什麼需要相機和相冊權限？

相機和相冊權限用於讓您拍攝或選擇照片/影片進行投稿。這些資料只會在您選擇提交時上傳至服務器進行審核、排程或發布處理； 投稿對外顯示時不會主動公開提交者身份。

4. 投稿後多久能收到審批結果？

審批時間取決於專頁管理員（版主）的處理速度。您可以在應用內查看投稿狀態；審批通過後， 內容會按專頁設定排程發佈至指定平台。

5. 為什麼發帖內容需要上傳至服務器？

發帖內容上傳至服務器是為了方便版主審核、排程發文，以及在需要時執行內容自動轉圖片。 我們透過加密傳輸和一年保留期限制降低資料長期留存風險；提交時的 IP 地址只供防止濫用、 黑名單、必要安全處理，以及依法或按具權限機關要求處理指定個案。

6. 如果審批未通過，內容會如何處理？

若審批未通過，內容不會發佈到社交媒體。系統只保留處理所需紀錄，並會按一年保留期自動清理。

聯繫我們

如有其他問題或需要進一步支援，請透過 [email protected] 聯繫我們。